Q:宝利通产品的总代有那几家?

A:今年POLYCOM新设立了大中国区(合并工作进行中)，包括大陆，台湾和香港三地。下辖视频方面的总代理：神州数码，南方电讯，江苏群立，及港台总代。自1999年POLYCOM进入国内，已经注销公司的POLYCOM总代理就有，北京时代益华，北京实创，北京康泰，上海瑞利仕。他们的垮台造成无数故障设备在保修期内无法返修，三年保修期很漫长，所以选择供货商必须谨慎，一定要回避炒货的卖家。

Q：宝利通是否全国联保?

A：不能全国联保。由于为POLYCOM视频终端代工的主要工厂在泰国，因此POLYCOM没有生产权，没有备件来源，所以无法在任何地方设立维修机构，设备发生故障后只能由当初出售设备的经销商，返回供货源的某一总代理返修。总代是对头!总代理之间绝不受理其他总代以前售出的终端之返修事宜!

Q:新货的标志是什么?

HDX视频终端的机身号前4位可看出是否是新货,例如8212***,8210,就分别代表2012年 和2010年出厂。HDX主机的软件版本从2010年的2.06，经数次升级到2012年11月以后的最新版本3.05。主机通电后以上信息可在《系统信息》栏进行核查，不能只看外面的标签。泰国代工厂生产的行货一定是8212***开头。

Q:安装调试难吗?

A:一般情况下,接好各电缆需3分钟，开机时需等待4分钟，然后你要选择终端使用的语言，再输入站点名，IP地址，子网掩码和网关共需3分钟。所以正常10分钟就可以安装完毕。由于我们有负责到底的承诺，所以不仅会发给您《安装调试指南与注意事项》(都是11年来远程支持分销商安装调试的经验总结)，还会指派专家远程协助您，直到最后完成安装工作。当然更欢迎您来北京学习，我们欢聚的同时，你会感叹安装调试HDX7000是如此简单!

Q HDX高清终端升级软件许可是怎么回事?

A:HDX6000不能进行任何软件升级 。而对于HDX7000与HDX8000您可购买1080P软件许可，把主机从720P准高清升级为 1080P高清。还可购买四方会议MP软件许可，以实现四方会议并具有四画面显示。HDX7000与8000视频终端只有这两个软件许可。

Q:宝利通的摄像头可以吊装在天花板上吗?

A:宝利通全系列视频会议系统产品里面，只有HDX6000V支持吊装倒置使用，其他产品均不支持。

Q：宝利通HDX6000V和HDX6000 720有什么区别?

A:其一为摄像头区别，其二HDX6000V标配不含外置麦克风(因EagleEye View摄像头内置)。